A Machu Picchu Andean está comprometida em proteger e preservar a confidencialidade das informações pessoais que você fornece por meio do nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita www.machupicchu-andean.com.
Observe que esta política se aplica apenas ao nosso site e não necessariamente a outros sites externos que possam ser acessados por meio de links em nossa página.
Nosso Compromisso com a Privacidade
Na Machu Picchu Andean, entendemos que a confiança dos nossos passageiros é um dos nossos ativos mais valiosos. Por isso, valorizamos as informações fornecidas por nossos clientes e nos comprometemos a utilizá-las de forma responsável, segura e de acordo com suas preferências.
Como parte do nosso compromisso:
Todas as informações fornecidas por nossos passageiros serão protegidas de acordo com padrões de segurança e confidencialidade.
Coletaremos e utilizaremos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços turísticos, responder a consultas, gerenciar reservas, informar sobre nossos produtos e melhorar a experiência do cliente.
O acesso às informações pessoais será restrito apenas a pessoal autorizado e treinado no manuseio adequado de dados pessoais.
Não compartilharemos informações pessoais de nossos passageiros com organizações externas, salvo quando o passageiro tiver dado seu consentimento, quando for necessário para a prestação do serviço contratado ou quando houver obrigação legal.
Quando contratarmos terceiros para prestar serviços de suporte, coordenação, reservas, transporte, hospedagem ou outros serviços relacionados à viagem, exigiremos que cumpram padrões adequados de privacidade e confidencialidade.
Informações que Solicitamos
Podemos coletar informações pessoais quando você faz uma consulta, reserva um tour, preenche um formulário, entra em contato conosco ou utiliza alguma função do nosso site.
As informações solicitadas podem incluir:
- Nome completo.
- Endereço de e-mail.
- Número de telefone ou WhatsApp.
- País de residência.
- Dados necessários para a reserva de serviços turísticos.
- Informações adicionais fornecidas voluntariamente pelo passageiro.
Também podemos coletar automaticamente informações técnicas relacionadas à sua visita ao site, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento de navegação. Essas informações nos ajudam a melhorar o funcionamento do nosso site e a experiência dos usuários.
Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de treze anos. Se você for menor de idade, não deve nos fornecer informações pessoais sem a autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Uso das Informações
Podemos utilizar as informações pessoais fornecidas para os seguintes fins:
Responder a consultas realizadas por meio do nosso site, e-mail, WhatsApp ou outros canais de contato.
Gerenciar reservas, pagamentos, confirmações e serviços turísticos contratados.
Coordenar serviços relacionados a tours, transporte, hotéis, guias, ingressos ou outros requisitos da viagem.
Enviar informações sobre nossos produtos, serviços, promoções, recomendações de viagem ou novidades relacionadas à Machu Picchu Andean.
Melhorar nossos serviços, conteúdos, processos de atendimento e experiência do usuário.
Cumprir obrigações legais, administrativas ou de segurança quando aplicável.
Divulgação de Informações
A Machu Picchu Andean não vende, aluga nem comercializa as informações pessoais de seus clientes.
Podemos compartilhar informações pessoais somente quando necessário para cumprir o serviço contratado, por exemplo, com operadores turísticos, guias, hotéis, empresas de transporte, fornecedores de ingressos ou outros prestadores relacionados à operação da viagem.
Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei, quando necessário para proteger nossos direitos, cumprir nossos termos de serviço ou responder a solicitações de autoridades competentes.
Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação dos usuários. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que permitem lembrar certas preferências, analisar o uso do site e proporcionar uma navegação mais rápida e eficiente.
Você pode configurar seu navegador para rejeitar ou excluir cookies. No entanto, algumas funções do site podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados.
Segurança das Informações
As informações pessoais fornecidas por nossos usuários são armazenadas em sistemas com acesso restrito. Tomamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pela internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, também recomendamos que os usuários protejam seus próprios dispositivos e canais de comunicação.
Conservação de Dados
Manteremos as informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, gerenciar reservas, prestar atendimento ao cliente, cumprir obrigações legais ou resolver possíveis reclamações relacionadas aos nossos serviços.
Direitos do Usuário
Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais quando aplicável. Também pode solicitar deixar de receber comunicações promocionais da Machu Picchu Andean.
Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponíveis em nosso site.
Links para Sites Externos
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Alterações desta Política
A Machu Picchu Andean pode modificar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Qualquer alteração será publicada nesta mesma página, por isso recomendamos revisá-la periodicamente.
Se realizarmos alterações importantes, procuraremos informar os usuários por meio do nosso site ou de outros canais de contato disponíveis. O uso contínuo do nosso site após a publicação das alterações implicará a aceitação da política atualizada.
Contato
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